Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Sun Island Camper GmbH
Upatel 20
17506 Gützkow

Telefon: 0174 2118557
E-Mail: info@sun-island-camper.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der DSGVO.

3. Zugriffsdaten und Hosting

Beim Besuch unserer Website erfasst der Webserver automatisch Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Referrer-URL, Browsertyp und -version. Diese Daten dienen der Systemsicherheit und werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit. Du kannst die Speicherung von Cookies in deinem Browser deaktivieren oder einschränken. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

5. Kontaktformular & E-Mail-Kontakt

Wenn du uns per E-Mail oder Formular kontaktierst, speichern wir deine Angaben (Name, E-Mail, ggf. Telefonnummer), um deine Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5a. KI-Berater (Chat-Assistent)

Auf unserer Website bieten wir einen KI-gestützten Chat-Assistenten mit dem Namen „Sunny" an. Er beantwortet Fragen zu unseren Miet- und Verkaufsfahrzeugen. Die Nutzung ist freiwillig — Du kannst alle Informationen ebenso telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular erhalten.

Verarbeitung Deiner Eingaben

Deine Chat-Nachrichten werden zur Beantwortung an unseren Auftragsverarbeiter Anthropic PBC (San Francisco, USA) übermittelt und dort verarbeitet. Mit Anthropic besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag; die Übermittlung in die USA ist durch Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO abgesichert. Über die Programmierschnittstelle übermittelte Inhalte werden von Anthropic nicht zum Training der Modelle verwendet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer zeitgemäßen Beratung).

Was wir speichern — und was nicht

Kein dauerhafter Chatverlauf auf unseren Servern. Der Gesprächsverlauf liegt nur im Sitzungsspeicher Deines Browsers und wird spätestens beim Schließen des Tabs gelöscht. Über die Schaltfläche „Neu starten" kannst Du ihn jederzeit selbst verwerfen.
Technische Kennzahlen zur Abwehr von Missbrauch und zur Kostenkontrolle: Zeitpunkt, zufällige Sitzungskennung, verbrauchte Rechenleistung und ein gekürzter Prüfwert (Hash) der IP-Adresse. Die IP-Adresse selbst speichern wir nicht. Aufbewahrung: 12 Monate. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Unbeantwortete Fragen speichern wir ohne Bezug zu Deiner Person, um unsere Website zu verbessern.
Kontaktdaten nur nach Deiner Zustimmung: Möchtest Du von uns kontaktiert werden, fragt Sunny Dich ausdrücklich um Einverständnis, bevor Name, E-Mail, ggf. Telefonnummer und eine Zusammenfassung Deines Anliegens an uns weitergegeben werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO. Diese Daten löschen wir, sobald Dein Anliegen erledigt ist und keine Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Kennzeichnung und Grenzen

Sunny ist im Chatfenster ausdrücklich als KI-Assistent gekennzeichnet (Art. 50 KI-Verordnung). Die Antworten werden automatisiert erzeugt und sind unverbindlich — verbindlich sind ausschließlich unsere persönlichen Angebote. Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO statt. Bitte gib im Chat keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten), keine Zahlungsdaten und keine Passwörter ein. Deiner Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen kannst Du jederzeit nach Art. 21 DSGVO widersprechen — eine formlose Nachricht an die im Impressum genannte Adresse genügt.

6. Buchung & Vertragsabwicklung

Zur Durchführung deiner Miet- oder Kaufanfrage verarbeiten wir Name, Anschrift, Kontaktdaten und ggf. Zahlungsdaten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

7. Externe Dienste & Tools

a) Google Fonts / Maps

Wird Google Maps eingebunden, kann Google personenbezogene Daten erheben. Anbieter: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

b) FunnelCockpit (Website & Analyse)

Unsere Website kann Komponenten von FunnelCockpit enthalten. Anbieter: FunnelCockpit GmbH, Am Felsenkeller 2, 55270 Ober-Olm. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

8. Rechte der betroffenen Person

Du hast jederzeit das Recht auf:

Auskunft über deine gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung deiner Daten (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Wende dich hierzu bitte an: info@sun-island-camper.de

9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist z. B.:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Mecklenburg-Vorpommern
Werderstraße 74a, 19055 Schwerin
E-Mail: info@datenschutz-mv.de

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.