Häufig gestellte Fragen

In erster Linie hängt es davon ab, welches Fahrzeug Du mieten möchtest. Alle Preise richten sich nach der gültigen Preisliste. Der Mietpreis setzt sich dann zusammen aus dem Basismietpreis und einer Servicepauschale. Haftpflicht‐ und Vollkaskoversicherung (1.000,– Euro Selbstbeteiligung pro Schadensfall) sowie MwSt. sind im Preis bereits enthalten. Kraftstoffkosten, Maut‐, Park‐, Camping‐, Stellplatz‐, Fährgebühren, Bußgelder sowie sonstige Strafgebühren trägst Du selbst. Wir berechnen Dir den Mietpreis pro Nacht. Einwegmieten oder Rückgabe bei einer anderen Station sind leider nicht möglich.

In der Hauptsaison vermieten wir grundsätzlich ab 7 Nächten. Außerhalb der Hauptsaison sind wir flexibler — und wenn wir kurzfristig eine Lücke im Kalender haben, geht auch in der Hauptsaison mal weniger. Frag einfach nach, wir finden meistens eine Lösung.

Du bekommst das angemietete Fahrzeug gereinigt, vollgetankt und im vertragsgemäßen Zustand übergeben. Der Fahrzeugzustand wird bei der Übergabe und Rücknahme durch ein Übergabeprotokoll dokumentiert, das sowohl von Dir als auch von uns unterzeichnet wird. Du bekommst in jedes Fahrzeug eine detaillierte Einweisung. Hier werden Dir alle wichtigen und fahrzeugbezogenen Bedienungen erklärt und wir nehmen gemeinsam die Besichtigung des gesamten Fahrzeuges vor. Dies dauert etwa 45 Minuten. Etwaige Mängel werden auf einem Protokoll dokumentiert. In der Regel übernimmst Du das Fahrzeug ab 14 Uhr und gibst es am Abreisetag bis 11 Uhr zurück — den genauen Termin vereinbaren wir individuell mit Dir. Sonntags sind wir geschlossen, Übergaben und Rückgaben sind dann nicht möglich. Bei der Rückgabe muss das Fahrzeug vollgetankt und von innen gereinigt sein.

Unsere Wohnmobile sind mit durchzugsstarken und kraftstoffsparenden Turbodieselmotoren ausgestattet. Der Dieselverbrauch ist abhängig von Fahrzeugkategorie, Beladung und Fahrweise und liegt in der Regel zwischen 9–12 Litern auf 100 km.

Grundsätzlich ist eine Mitnahme von Haustieren nach vorheriger Genehmigung durch uns möglich. Die Mitnahmepauschale für Haustiere beträgt 39,00 €.

Deiner Gesundheit und der des Nachmieters zuliebe sind alle Reisemobile und Caravans Nichtraucher-Fahrzeuge.

Die Servicepauschale von 130,– Euro erhebt der Vermieter einmal pro Miete. Diese Pauschale enthält die Kosten für die Übergabe des Fahrzeugs, eine ausführliche Einweisung in die Handhabung des Wohnmobils und dessen Rücknahme. Außerdem deckt sie die Kosten für eine Propangasfüllung (11-Kg Flasche), die komplette Grundausstattung des Campers, der WC‐Chemikalien, das Auffüllen des Wassertanks, den Schutzbrief und die Außenreinigung des Wohnmobils.

Die Kaution für unsere Reisemobile und Caravans beträgt 1.500,- €. Diese ist spätestens fällig bei Fahrzeugübergabe. Zahlung möglich per Vorab-Überweisung (Zahlungseingang mindestens 7 Tage vor Mietbeginn) oder in bar. Der Mietgegenstand wird nur ausgehändigt, wenn neben einer im Voraus zu bezahlenden Miete die vereinbarte Kaution bezahlt ist. Wir können Euch hier ein Angebot für eine Kautionsversicherung erstellen und somit die Kaution sowie Selbstbeteiligung auf 250,- € reduzieren. Dies ist jederzeit auch vor Ort möglich.

Die Selbstbeteiligung der Teil- / Vollkasko-Fahrzeugversicherung beträgt im Falle eines selbstverschuldeten Unfalls 1.000,- €. Für Elementarschäden 1.500,- €. Des Weiteren wird die Kaution für die Abrechnung von eventuellen Nachreinigungen und Schäden verwendet.

Durch den Abschluss einer SB-Reduzierungsversicherung bei unserem Partner RMV — sie ist als Kautions-Versicherung Teil des Urlaubs-Schutz-Pakets (siehe „Bietet Ihr eine Reiserücktrittsversicherung an?“). Wir können Euch hier gern ein Angebot erstellen und somit die Kaution sowie Selbstbeteiligung auf 250,- € reduzieren.

Die meisten Campingplätze in Europa verfügen über Ver‐ und Entsorgungsstationen, bei denen Wasser getankt und abgelassen werden kann. Weitere Entsorgungsstationen finden sich ggf. auch an Rastanlagen oder großen Tankstellen. Bitte informiere Dich vor Reiseantritt über die Optionen vor Ort.

Der Inhalt der Chemietoilette darf nur an Entsorgungsstationen entleert werden. Es ist verboten, den Inhalt über die eigene Toilette zu entsorgen. Entsorgungsstellen findest Du an allen Camping- und Stellplätzen sowie an größeren Autobahnraststätten.

Folgendes Zubehör liegt für Dich im Fahrzeug bereit:

• 11 oder 5 kg Gas je nach Modell
• Toilettenchemie (ausreichend für ca. 14 Tage)
• 2 Rollen Toilettenpapier
• Kabeltrommel (mit dazugehörigen CEE-Adapterkabeln)
• Warnwesten (nur bei Reisemobilen)
• Warndreieck / Verbandkasten (nur bei Reisemobilen)
• Auffahrkeile
• Wäscheleine mit Wäscheklammern
• Besen, Kehrblech und Handfeger
• Spülschüssel
• eine komplette Küchenausstattung (Besteck, Geschirr, Kochutensilien, …)
• Campingstühle und ein Campingtisch
• Wasserschlauch
• Externer Abwassertank (nur bei Wohnwagen)
• Eimer
• Spiegelverbreiterungen (nur bei Wohnwagen)
• Bedienungsanleitungen
• Markise (bei Wohnmobilen), Sonnensegel bei Wohnwagen
• bei Reisen nach Italien oder Spanien die benötigten Warntafeln

… kurzum eigentlich alles, was man braucht. Nur noch die eigene Bettwäsche einpacken und los geht’s.

Die Kosten für die Reparatur von Beschädigungen, welche an der Einrichtung des Reisemobiles bzw. Caravans während der Mietdauer verursacht werden, gehen zu Deinen Lasten.

In alle Länder, die unsere KFZ-Versicherung in der grünen Karte aufführt. Bitte beachte, dass bei der Reise in einige ost- und südosteuropäische Länder eine höhere Kaution erhoben wird. Gerne informieren wir Dich.

Die Kosten für den Kraftstoff trägst Du. Du bekommst das Fahrzeug von uns mit vollem Tank übergeben und wir übernehmen das Fahrzeug auch wieder mit vollem Tank von Dir. Für das Auftanken durch uns fallen Zusatzkosten an.

Für die Reinigung des Innenraumes bist Du verantwortlich, außer Du hast die Innenreinigung durch uns gebucht. Die Außenreinigung übernehmen wir immer für Dich. Bitte beachte, dass eine Nachreinigung an der Vermietstation nicht möglich ist. Bei nicht ordnungsgemäßer Reinigung stellen wir Nachreinigungskosten gemäß unserer AGB’s in Rechnung. Bitte vergiss nicht, auch den Abwassertank und die Toilettenbox zu entleeren.

Prinzipiell ja, allerdings immer ohne Akku und unter Beachtung der maximalen Zuladung des jeweiligen Radträgers. Wir informieren Dich gerne vor Antritt der Reise.

Bitte halte einen gültigen Ausweis und Führerschein bereit, welcher zum Führen der entsprechenden Fahrzeugklasse berechtigt.

Ja, wir können bei Fahrzeugübergabe bis zu zwei zusätzliche Fahrer kostenlos im Mietvertrag mit aufnehmen. Wir bitten Dich zu beachten, dass der Mieter dabei die Haftung für die Zusatzfahrer übernimmt.

23 Jahre.

Selbst mitgebracht werden müssen grundsätzlich immer alle Lebensmittel, Bettwäsche, Handtücher und Dinge des persönlichen Bedarfs. Campingmöbel, die Grundausstattung und ein komplettes Küchenset ist bei uns immer inklusive.

Musst Du den Vertrag stornieren, werden folgende Stornogebühren fällig:

• bis 31 Tage vor Mietbeginn 30 % des Gesamtmietbetrages,
• von 30 bis 14 Tage vor Mietbeginn 60 % des Gesamtmietbetrags,
• ab 13 Tage vor Mietbeginn 90 % des Gesamtmietbetrages.

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung — zum Beispiel das Urlaubs-Schutz-Paket unseres Partners RMV, das Du direkt bei uns mitbuchen kannst (siehe nächste Frage).

Ja. Über unseren Versicherungspartner RMV (MMV GmbH) kannst Du direkt bei uns das Urlaubs-Schutz-Paket(Premium) mitbuchen. Der Preis richtet sich nach dem Mietpreis Deines Fahrzeugs: 13,50 € pro Tag (Mietpreis bis 100 €/Tag), 16,50 € (bis 150 €/Tag) bzw. 19,50 € (bis 200 €/Tag); ab 21 Tagen Mietdauer gibt es 10 % Rabatt auf die Prämie. Das Paket enthält unter anderem:

• Rücktrittskosten-Versicherung: erstattet die Stornogebühren, wenn Du die Reise z. B. wegen Tod, schweren Unfalls, unerwartet schwerer Krankheit (auch von Angehörigen), Schwangerschaft, erheblichen Eigentumsschäden oder unvorhersehbarer Arbeitslosigkeit nicht antreten kannst (Selbstbeteiligung 20 %, mindestens 75 €; Gesamtentschädigung max. 5.000 €).
• Mietabbruch-Versicherung: anteilige Mietkosten und Rückreisekosten, wenn Du die Reise aus denselben Gründen abbrechen musst.
• Kautions-Versicherung: reduziert Deinen Eigenanteil bei Schäden während der Mietzeit auf 250 € (versichert die volle Kaution von 1.500 €).
• Inhalts-Versicherung für Dein Gepäck (zum Neuwert) sowie Mietausfall-Versicherung und Schutz bei Vermieter-Insolvenz.

Wichtig: Für den Rücktrittsschutz muss die Versicherung spätestens 30 Tage vor Reisebeginn abgeschlossen werden — bei kurzfristigeren Buchungen direkt beim Abschluss des Mietvertrags (spätestens innerhalb der nächsten drei Werktage). Die vollständigen Versicherungsbedingungen findest Du auf urlaubsschutzpaket.de. Sprich uns bei der Buchung einfach darauf an.

Nach Erhalt der schriftlichen Buchungsbestätigung ist innerhalb von 10 Tagen eine Anzahlung von 30 % der Gesamtsumme zu leisten.

Grundsätzlich darfst Du so viel fahren wie Du magst. Je Miettag sind 250 Kilometer inklusive, jeder weitere gefahrene Kilometer wird mit 0,25 Euro zusätzlich berechnet. Ab 14 Tagen Mietdauer sind alle gefahrenen Kilometer inklusive. Bei Wohnwagen entfällt eine Kilometerbegrenzung.

Reparaturen, die notwendig werden, um die Betriebs- und Verkehrssicherheit des Fahrzeuges zu gewährleisten, dürfen von Dir bis zum Preis von € 100 ohne weiteres durchgeführt werden. Bei größeren Reparaturen hole bitte vorher unsere Genehmigung ein.

Du wählst Baureihe, Grundriss, Motorisierung und Ausstattung und siehst bei jedem Klick den aktuellen Preis (unverbindliche Preisempfehlung inkl. MwSt.). Am Ende bekommst Du Deine Konfiguration als PDF-Angebot per Mail, zusammen mit einem Code, über den Du sie jederzeit wieder aufrufen kannst. Eine ausführliche Anleitung findest Du in unserem Ratgeber zum Konfigurator.

Alle Modelle der aktuellen deutschen Rimor-Preisliste: die Baureihen Van (Kastenwagen auf Ford Transit), Horus (Kastenwagen auf Fiat Ducato) sowie Kilig und Sarus (Alkoven und Teilintegrierte), zusammen 26 Modelle. Dazu kommen sofort verfügbare Bestandsfahrzeuge, die Du im Konfigurator unter „Bestand“ findest.

Ja, das machen viele unserer Kunden. Konfiguration, Angebot und Unterschrift funktionieren komplett digital: Du konfigurierst online, bekommst das Angebot per Mail und unterschreibst auf Wunsch über einen sicheren Signatur-Link. Zur Übergabe mit persönlicher Einweisung kommst Du zu uns nach Gützkow an die Ostsee, eine Auslieferung zu Dir klären wir individuell.

Für Transport ab Werk und Aufbereitung berechnen wir eine Pauschale von 2.380 € inklusive Mehrwertsteuer. Sie wird im Konfigurator und im Angebot transparent als eigene Position ausgewiesen.

Das hängt vom Modell und vom Produktionsfenster des Werks ab und ändert sich im Jahresverlauf, seriöse Pauschalaussagen gibt es hier nicht. Wir nennen Dir vor der Bestellung den aktuellen Stand für Dein Wunschmodell und halten Dich während der Wartezeit auf dem Laufenden.

Ja, kostenlos nach Terminvereinbarung bei uns in Gützkow. Noch besser: Einige Baureihen kannst Du bei uns mieten und tagelang im echten Urlaub testen, bevor Du bestellst. Deine Mieterfahrung fließt dann direkt in die Kaufberatung ein.

Zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung plus fünf Jahre Rimor-Garantie gegen eindringende Feuchtigkeit im Aufbau. Bedingung für die Dichtigkeitsgarantie ist eine jährliche Kontrolle bei einem Rimor-Vertragspartner, die wir als autorisierter Händler in Gützkow durchführen. Details stehen in unserem Garantie-Ratgeber.

Rimor legt keinen festen Preis fest, die Kosten bestimmt der durchführende Händler. Rechne je nach Fahrzeuggröße mit rund einer Stunde Arbeitszeit; den aktuellen Preis für Dein Fahrzeug nennen wir Dir vor der Terminvergabe. Wir prüfen auch Rimor-Fahrzeuge, die nicht bei uns gekauft wurden.

Beim Rimor nicht: Der Hersteller lässt eine Änderung der zulässigen Gesamtmasse nach der Erstzulassung nicht zu. Die Auflastung wird ab Werk mitbestellt, im Konfigurator siehst Du die Varianten je Modell. Hintergründe in unserem Auflastungs-Ratgeber.

Ja. Als autorisierter Rimor-Händler bauen wir Markisen, Solaranlagen, Batterie-Upgrades, Träger und mehr garantiekonform ein. Das ist besonders bei Dachdurchführungen wichtig, weil daran die 5-Jahres-Dichtigkeitsgarantie hängt. Was sich ab Werk lohnt und was nachrüstbar ist, steht im Zubehör-Ratgeber.

Ersatzteile und Original-Zubehör gibt es ausschließlich über Rimor-Vertragshändler und Vertragswerkstätten. In Mecklenburg-Vorpommern sind wir die Anlaufstelle; ist ein Originalteil nicht mehr lieferbar, bietet Rimor eine Alternative an.